網絡營銷是以現(xiàn)代營銷理論為基礎，借助網絡、通信和數(shù)字媒體技術實現(xiàn)營銷目標的商務活動，是科技進步、顧客價值變革、市場競爭等綜合因素促成；是信息化社會的必然產物。網絡營銷根據其實現(xiàn)方式有廣義和狹義之分，廣義的網絡營銷指企業(yè)利用一切計算機網絡進行營銷活動，而狹義的網絡營銷專指互聯(lián)網營銷。

網絡營銷的優(yōu)勢

網絡讓消費者早先熟知您公司的一些產品，指引導消費者認知產品，有利于企業(yè)取得未來的競爭優(yōu)勢，這樣就占領了消費者的一部分市場。

因為網絡瀏覽它不受時間地點的限制能夠使消費的決策更具有便利性和自主性，消費者完全由自己做主，只需操縱鼠標而已，這樣的靈活、快捷與方便，是商場購物所無法比擬的。

在網上發(fā)布信息，代價有限，將產品直接向消費者推銷，可縮短分銷環(huán)節(jié)，發(fā)布的信息誰都可以自由地索取，因此有利于企業(yè)取得成本優(yōu)勢。可拓寬銷售范圍，這樣可以節(jié)省業(yè)務員在外面盲目地跑的費用。從而降低成本，使產品具有價格競爭力。前來訪問的也大多是對此類產品感興趣的顧客，受眾準確，避免了許多無用的信息傳遞，也可節(jié)省費用。

有利于企業(yè)和顧客的良好溝通。可以制作調查表收集顧客的意見，讓顧客參與產品的設計、開發(fā)、生產，使生產真正做到以顧客為中心，從各方面滿足顧客的需要，避免不必要的浪費。

有利于企業(yè)提供更優(yōu)質的服務。網絡營銷的一對一服務，卻留給顧客更多自由考慮的空間，避免沖動購物，可以更多地比較后再做決定。網上服務可以是24小時的服務，而且更加快捷。這樣提供了快捷的服務同樣降低了服務的成本。

有利于企業(yè)提高產品促銷的多媒體效果。網絡廣告既具平面媒體的信息承載量大的特點，又具有電波媒體的視、聽覺效果，可謂圖文并茂、聲像俱全。而且，廣告發(fā)布不需印刷，節(jié)省紙張，不受時間，版面限制，顧客只要需要，就可隨時索取。頭等艙安檢通道出口處卷簾廣告的廣告效果就不錯。

網絡營銷的劣勢

缺乏信任感。人們仍然信奉眼見為實的觀念，這也難怪，話多商家信譽度不好，雖是承諾多多，卻說一套做一套。因此，網上購物要發(fā)展，保證質量是一個重要的方面。

缺乏生趣。有時候，逛街的目的并不是一定非得購物，它可以是一種休閑和娛樂，還是享受。網上購物還存在著試用的不便，消費者沒有實地的感受，也沒法從推銷者的表情上判斷真假，實物總是比圖像來得真實和生動。所以，對許多人來說，網上購物缺乏足夠的吸引力。

價格問題愈加敏感。網上信息的充分，使消費者不必再走東串西地比較價格，只需瀏覽下商家的站點即可貨比三家，而對商家而言，則易引起價格戰(zhàn)，使行業(yè)利潤率降低，或是導致兩敗俱傷。

廣告效果不佳。雖然網絡廣告具有多媒體的效果，但由于網頁上可選擇的廣告位以及計算機屏幕等限制，其色彩、聲音效果、創(chuàng)意有很大的局限。

企業(yè)促銷被動性加劇。主動權掌握在消費者的手中，他們可以選擇看與不看，商家無異于在守株待兔。

營銷的特點

注重市場調研，收集并分析大量的信息，只有這樣才能在環(huán)境和市場的變化有很大不確實性的情況下做出正確的決策；

積極推行革新，其程度與效果成正比；

在變化中進行決策，要求其決策者要有很強的能力，要有像企業(yè)家一樣的洞察力、識別力和決斷力。

網絡營銷的發(fā)展前景

據數(shù)據了解，截至2009年底，中國的網站數(shù)，即域名注冊者在中國境內的網站數(shù)（包括在境內接入和境外接入）達到287.8萬個，較2008年增長91.4%，是2000年以來增長快的一年。2007年中國的域名注冊查詢量大幅增長之后，經過一年的沉淀，域名增量在網站上的帶動作用開始顯現(xiàn)。國內大部分企業(yè)也開始建立了自己的網站，通過網絡尋找自己的客戶、尋找需要的產品，這已經成為了習慣。

網絡營銷不是孤立存在的

網絡營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，網絡營銷活動不可能脫離一般營銷環(huán)境而獨立存在，在很多情況下，網絡營銷理論是傳統(tǒng)營銷理論在互聯(lián)網環(huán)境中的應用和發(fā)展。

網絡營銷不等于電子商務

網絡營銷和電子商務是一對緊密相關又具明顯區(qū)別的概念，兩者很容易造成混淆。電子商務的內涵很廣，其核心是電子化交易，電子商務強調的是交易方式和交易過程的各個環(huán)節(jié)。網絡營銷的定義已經表明，網絡營銷是企業(yè)整體戰(zhàn)略的一個組成部分。網絡營銷本身并不是一個完整的商業(yè)交易過程，而是為促成電子化交易提供支持，因此是電子商務中的一個重要環(huán)節(jié)，尤其是在交易發(fā)生前，網絡營銷發(fā)揮著主要的信息傳遞作用。